Envíos desde Ciudad de México 🇲🇽

Todos nuestros pedidos se procesan y envían desde la Ciudad de México a través de SkyDropX y Envíos Internacionales, utilizando distintas paqueterías aliadas (como FedEx, DHL, PaqueteExpress), según la zona de entrega y disponibilidad.

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🕒 Tiempos de procesamiento

• Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.

• Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

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🚚 Tiempos de envío estimados

• CDMX y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

• Resto de la República Mexicana: 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la paquetería y destino.

Los tiempos pueden variar por causas ajenas a nuestra operación (clima, zonas extendidas, alta demanda, etc.).

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💰 Costos de envío

• El costo de envío se calcula al finalizar la compra, de acuerdo con la dirección de entrega.

• En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en compras que superen cierto monto (aplicará automáticamente si es elegible).

• Los envíos locales y nacionales se cotizan con tarifas preferenciales.

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📦 Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje con tu número de guía y el nombre de la paquetería correspondiente, para que puedas rastrearlo directamente en su sitio web.

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🚫 Zonas no cubiertas

Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden no contar con cobertura directa. En esos casos, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte opciones alternativas o el reembolso del envío.

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📦 Pedidos devueltos o no entregados

Si el paquete regresa a nuestro almacén por dirección incorrecta o falta de recepción, podemos reenviarlo con un nuevo costo de envío a cargo del cliente.

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💬 Dudas o soporte

Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, escríbenos a hola@kivotech.mx con tu número de pedido, y con gusto te ayudaremos.